Los conflictos forman parte de la vida en sociedad, y su aparición es normal y habitual en el desarrollo de las relaciones interpersonales a lo largo de toda nuestra vida.
Si bien la gestión del conflicto resulta compleja en cualquiera de las etapas de la vida, aún lo es más en aquellas que comprenden la infancia, la niñez y la adolescencia. Pudiendo ocasionar perjuicios, a veces irreparables, si no se realiza una gestión adecuada de los mismos.
La utilización de métodos de gestión de conflictos, como la Mediación, en el ámbito escolar y educativo, resulta la estrategia idónea para dotar a los menores de una herramienta de resolución pacífica de controversias por diversos motivos:
• Posibilita la resolución del conflicto de forma no violenta.
• Promueve la colaboración, el respeto por las diferencias y la empatía.
• Ayuda al desarrollo del sentido de la responsabilidad entre el alumnado.
• Mejora el clima escolar.
• Mejora las habilidades sociales del alumnado.
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